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La qualité de vie au travail et son impact sur la performance de l’entreprise

La qualité de vie au travail et son impact sur la performance de l’entreprise

C’est par la qualité de vie au travail qu’une entreprise peut gagner en performance, une performance à trois dimensions, notamment financière, sociale, et services. Voilà pourquoi de plus en plus d’entreprises décident d’adopter une démarche efficiente de qualité de vie au travail, en recourant aux services d’un cabinet de conseil spécialisé dans le domaine, le but étant de mobiliser les énergies et motivations des salariés.

Lutter contre les risques psychosociaux

Soucieuse du bien-être de ses collaborateurs, l’entreprise se doit d’améliorer la qualité de vie au travail en adoptant une démarche de prévention des risques psychosociaux par la prise en charge des tensions entre l’individuel et l’intérêt collectif, l’amélioration de l’organisation, des conditions et de l’environnement de travail, le perfectionnement des pratiques managériales, ou encore la gestion efficace des projets de changement.

Lien entre bien-être et performance

Il est évident qu’il y a un lien entre la qualité du travail et la qualité des produits ou des prestations. Les experts le démontrent d’ailleurs, par l’utilisation d’outils et d’indicateurs concrets et mesurables. Les chiffres parlent également d’eux même, notamment au niveau des coûts des risques psychosociaux, du stress, ou encore de l’absentéisme. C’est là qu’intervient Pépite SC.

Notre méthodologie

La thématique « Santé et qualité de vie au travail » figure parmi les principaux leviers de l’amélioration des performances. En tant que cabinet de conseil en amélioration des performances humaines, nous intervenons à tous les niveaux en ciblant en premier lieu le bien-être au travail afin d’atteindre une meilleure performance.

Quels sont les besoins des salariés ? Sont-ils satisfaits vis-à-vis de leur emploi ? Sont-ils à l’aise ? Sont-ils motivés ? Bref, notre méthodologie s’adapte avant tout aux attentes des travailleurs, mais aussi au contexte professionnel, ainsi qu’au secteur d’activité.

Pépite SC est agréé IPRP (Intervenant en Prévention des Risques Psychosociaux).

2 Commentaires
  • Shouhei
    Publié à 09:58h, 19 février Répondre

    La direction de France Te9le9com a logentmps e9te9 et est toujours dans le de9ni! J’ai constate9 e0 titre personnel, comme employe9 de France Te9le9com que c’est un sentiment de malaise tre8s largement partage9 parmi le personnel, cadres y compris !Je pre9cise que je ne parle pas de tous les me9decins du travail e0 France Te9le9com qui sont employe9s ab cadre bb de l’entreprise et donc paralyse9s par le syste8me. Employe9, depuis 1973 chez France te9le9com, agent de maeetrise depuis 1977, France Te9le9com m’a vole9 mon grade d’agent de maeetrise au motif que je n’encadrais pas de personnel en France. En effet, au moment de la reclassification, en 1992, je n’encadrais pas d’agent en France ;France Te9le9com m’avait envoye9 en mission, comme expert international au Mexique, ou j’encadrais et formais de nombreux agents et cadres Mexicains. Pourtant, l’article 1 de la loi de communication France Te9le9com se doit, en France et e0 l’e9tranger de cre9er des re9seaux de te9le9communicationbb ;Pourtant, e0 cette e9poque du Mexique j’e9tais employe9 et paye9 par ft qui m’avait simplement de9tache9.Donc la loi de ft n’est pas la meame que celle de la France. Bien que le Tribunal Administratif a donne9 raison e0 ft !!! Question me serais-je trompe9 ? Si j’e9tais reste9 en France faire mon petit travail tranquille, au lieu d’aller repre9senter le savoir faire Frane7ais e0 l’e9tranger , je serais toujours agent de maeetrise ou plus !En 1995, on m’a mute9 d’office en agence commerciale. Moi, le lignard, habitue9 e0 travailler sur les re9seaux, on m’a envoye9 vendre des te9le9phones ; Voyant un appel e0 candidature recherchant des agents de maeetrise pour cre9er un nouveau service ayant la charge de ge9rer les re9seaux prive9s des clients grands comptes, je m’inscris et suis convoque9 e0 un entretien d’embauche. Je passe un examen de compe9tence pour redevenir agent de maeetrise et ainsi avoir une place dans ce nouveau service.Je suis ree7u e0 l’examen et mute9 dans ce service par de9cision administrative n) 75 du 19 septembre 1995, me nomment Charge9 d’accueil clients grands comptes et entreprises dans ce nouveau service. (Fonction de niveau agent de maeetrise .Depuis ft refuse d’appliquer sa de9cision de mutation me nommant e0 mon ancien grade d’agent de maeetrise. De9cision administrative non suivie des faits par ft. Tu arreates d’abord ton proce8s contre ta reclassification, apre8s on verra ! Depuis plus de quatre ans le Tribunal Administratif a ce dossier car il semble difficile de savoir si ft doit suivre une de9cision administrative !France Te9le9com aura, sans doute, comme toujours, raison de ne pas appliquer la loi Frane7aise. MAIS QUE FAIT LE GOUVERNEMENT? Explication du PDG de France Te9le9com, pour expliquer cette vague de suicides : abPour des personnes habitue9es e0 une culture administrative, notre fonctionnement actuel cre9e un sentiment d’instabilite9.En effet, la culture administrative des employe9s de ft fait que ceux-ci ne comprennent pas le non respect des lois de ft. De surplus ft gagne ses proce8s, contre ses employe9s.C’est d’une grande violence pour le personnel qui observe impuissant le pouvoir du pot de fer contre le pot de terre Je fais le travail de maeetrise depuis ma nomination du 19 septembre 1995, et je suis paye9 comme ouvrier. En 1998, ft, par conseil de discipline m’a condamne9 e0 3 mois de mise e0 pieds pour harce8lement du Pre9sident de la Re9publique, Premier Ministre, Ministres, Se9nat, Assemble9e Nationale, France Te9le9com, syndicats et associations. Ceci sans aucune plainte des services concerne9s ! J’avais signale9 au gouvernement les agissements de ft ! MAIS QUE FAIT LE GOUVERNEMENT? Le 5 juillet 2000, par lettre recommande9e, ft m’a demande9 de rester chez moi, sans aucune explication.Il est pre9cise9 que j’ai interdiction de me rendre dans un be2timent de ft ; Le 27 de9cembre 2000, ft m’a appris que j’e9tais mis en maladie d’office depuis le 5 juillet 2000 (bien que ft ne m’ait envoye9 voire un me9decin que fin octobre 2000). Un e9norme rappel est fait sur mon salaire me laissant plus que de9muni. COMMENT NOURRIR MES ENFANTS ? MAIS QUE FAIT LE GOUVERNEMENT sur le contrf4le des conge9s de longue maladie? Ayant des cre9dits en cours (avec assurance), je me rends e0 la banque pour signaler mon conge9 de maladie ; Trop tard me re9pond celle-ci, vous aviez 90 jours pour signaler votre conge9 de longue maladie qui a commence9 le 5 juillet 2000. En re9fe9rent e0 ft, celle-ci ne se sent pas concerne9e. Nous ne sommes pas responsable de vos cre9dits, m’a dit ft ! Le 5 juillet 2001, apre8s une longue maladie imaginaire impose9e d’office par ft pour un an, j’ai repris le travail.Ft m’a mis au premier s/sol, e0 cf4te9 du garage e0 voiture, dans un beau bureau avec te9le9phone et ordinateur, mais sans avoir le moindre travail e0 faire. Interdiction de voir mes colle8gues au quatrie8me e9tage, interdiction pour mes colle8gues de me voir, etc.…. Un de mes colle8gues a envoye9 des fichiers de blagues et le9ge8rement pornographiques e0 tous les autres, moi y compris.Ft en a pris 9 dans le tas pour passer en conseil de discipline. Total 6 relaxes et 3 condamnations. Moi, qui e9tais au s/sol sans travail, condamne9 pour avoir ouvert mes ab mails bb et les avoir lus ! Un cadre qui est tre8s mal vu par ft et le colle8gue qui a envoye9 les mails aux autres. Le tribunal administratif a de9cide9 de maintenir ma peine et celle du cadre. Pour le colle8gue coupable d’avoir envoye9 les blagues aux autres, le tribunal a annule9 sa peine au motif que le cadre ayant demande9 le conseil de discipline ne faisait pas parti du service. Ce meame service e0 qui nous appartenons tous les trois !Pourquoi le fautif est gracie9 et le cadre et moi somment condamne9s pour avoir ouvert notre boeete e0 lettre ???Complicite9 du Tribunal ???? (Trois dossiers identiques, de9pose9s en meame temps, le meame jour, et pas la meame re9ponse Que dire ? Apre8s un an de placard, je suis remonte9 au quatrie8me e9tage et j’ai repris le travail. Harce8lement, pressions, chantage, chantage sur mes enfants, etc.… En septembre 2002 mon me9decin de famille m’arreate pour de9pression. (Plutf4t pour me prote9ger de ft) En septembre 2008 je suis mis e0 la retraite pour invalidite9 d’office. Et beaucoup d’autres choses e0 dire : Pressions, convocations e0 Paris e0 la haute direction, vol de salaire, arreat maladie abusif de9cide9 par l’entreprise contre l’avis de la se9curite9 sociale, changement de bureau, changement de place, non respect des grades et des lois, non respect des de9cisions administratives, vol sur la participation de ft, changement de travail fre9quents, (un jour on m’a demande9 de faire de la facturation pour des clients entreprise ; j’ai refuse9 au motif que je ne connaissais pas ce me9tier, re9sultat : un ble2me de plus dans mon dossier et moins de prime, etc.…. Bientf4t la sortie d’un livre d’explication, avec toutes les preuves ! MAIS QUE FAIT LE GOUVERNEMENT? L’Etat s’investit pour stopper la trage9die, c’est Xavier Darcos qui annonce le premier les mesures prises lors de cette rencontre.abIl faut tout d’abord arreater la mobilite9 ge9ographique et professionnelle pour les salarie9s jusqu’au 31 octobre, annonce le ministre du Travail. Il faut aussi mettre en place un nume9ro vert ( ), renforcer le services des ressources humaines ( ), mobiliser l’encadrement au plus pre8s des salarie9s ( ) et effectuer une tourne9e des principaux sites pour mobiliser les cadres autour de cette question.bbabTrouver une strate9gie durable dans l’entreprisebbVoile0 pour les mesures d’urgence. Sur le plus long terme, Xavier Darcos appelle e0 abtrouver une strate9gie durable dans l’entreprisebb, et aussi e0 mettre en application abl’accord sur le stress au travail signe9 en 2008 et qui n’est pas mis en place e0 France Te9le9combb.Autre priorite9 avance9e : mettre l’accent sur abla pre9vention du stress et des risques psychosociaux lie9s e0 la mobilite9. Cela exige une gestion pre9visionnelle de l’emploi et des compe9tences. Cela offrira une visibilite9 aux salarie9s et facilitera leur accompagnement. Il faut aussi une prise en compte pre9cise de la situation personnelle du salarie9, comme cela se fait chez Renault ou encore Alsthombb, demande le ministre. Autrement dit : France Te9le9com doit se montrer plus humaine avec ses salarie9s. Et Darcos de demander le recrutement d’abassistants sociaux et de me9decins du travailbb. Explication du PDG de France Te9le9com, pour expliquer cette vague de suicides : abPour des personnes habitue9es e0 une culture administrative, notre fonctionnement actuel cre9e un sentiment d’instabilite9. Mais ce qui est nouveau, c’est la spirale.bb Une spirale cre9e9e, selon lui, par abla me9diatisationbb. abJe n’ai pas maeetrise9 cette me9diatisation qui a impacte9 le moral des plus fragilesbb, avance Didier Lombard.Qui promet : abA la fin de l’anne9e, on devrait eatre fins preats pour repartir sur de nouvelles bases. France Te9le9com du mois de de9cembre ne sera pas France Te9le9com d’aujourd’hui. Nous devons continuer e0 bouger, mais diffe9remment. Nous devons cre9er un nouveau contrat social dans l’entreprise. MAIS QUE FAIT LE GOUVERNEMENT? Est-ce suffisant ?

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